常见问题

我们拥有专业的鉴定团队，每件商品都会经过多维度严格鉴定。我们承诺100%正品保障，如有任何问题可随时退换。

在收到商品后7天内，如商品与描述不符或存在未标注的瑕疵，可申请退换。详情请参阅我们的售后政策。

您可以通过微信或电话联系我们，我们会提供商品的详细照片、视频以及鉴定报告。

我们支持微信支付、支付宝、银行转账等多种支付方式。如需分期付款，请与我们联系。

您可以通过微信或到店提交寄卖申请，我们会对商品进行评估后给出合理定价。成交后扣除约定比例的服务费后，余款即时结算。

寄卖手续费根据商品品类和价值有所不同，一般在10%-20%之间。具体费率请与我们的客服确认。

根据商品的品牌、款式和成色，售出时间有所不同。热门款式通常在1-2周内成交，我们也会通过多渠道推广帮助您尽快成交。

是的，我们提供专业的奢侈品鉴定服务。您可以带商品到店鉴定，也可以通过线上提交图片进行初步鉴定。

线上初步鉴定免费，到店详细鉴定根据商品品类收取50-200元不等的鉴定费。具体费用请咨询客服。

我们提供皮具清洁、保养、补色、五金抛光、换拉链、修复边角等服务。详情请咨询我们的养护顾问。

根据服务项目不同，一般需要3-14个工作日。复杂的修复工作可能需要更长时间，我们会提前告知您。